Comprar a máquina de lavar roupas pode ser um sonho realizado para o consumidor. Ter em um eletrodoméstico a solução para lavar todas as roupas de casa com perfeição e entrega-las já centrifugadas, é um dos benefícios da vida moderna. Com modelos cada vez mais avançados e com ampla capacidade, é possível colocar em ordem até os edredons king size sem precisar levar até a lavanderia. Outros itens como tênis já podem ser lavados em algumas lavadoras. E os modelos front load entraram no mercado brasileiro para ficar, com valores cada vez mais acessíveis é possível adquirir o que é de mais moderno e tecnológico para otimizar o tempo gasto na lavanderia.
Mas, quando não são bem cuidadas, as máquinas de lavar roupas podem acabar sendo danificadas. E, o que fazer quando isso acontece? Separamos um guia para que você seguir caso sua máquina sofrer algum problema. Mas, lembre-se, não importa qual seja a marca de seu eletrodoméstico é importante mandar em uma assistência técnica autorizada, para que o trabalho realizado seja de confiança e qualidade.
No final do manual de instruções, as marcas trazem uma lista de problemas que a lavadora de roupas pode apresentar e como resolvê-los, olhar o manual é sempre uma opção a ser tomada antes de chamar o técnico. Se você não possuir mais, as marcas disponibilizam sem seus sites para baixar. Isso facilitará o processo no caso de ser um problema simples de resolver. Lembre-se, o normal é que os produtos tenham um ano de garantia pela fábrica. Lojas como a Casas Bahia trabalham com garantia estendida, e cobrem alguns danos caso o período dado pela fábrica acabar, veja se é uma opção que vale a pena no ato da compra.
Assistência Técnica de Máquina de Lavar
Brastemp
A marca Brastemp possui uma grande rede de assistências técnicas autorizadas, em seu site é possível baixar o manual, verificar a rede de assistência técnica, marcar uma visita e também comprar peças originais para substituição, confira a lista e veja se alguma delas se encaixa na sua necessidade. No site também é possível encontrar um setor de dúvidas frequentes, que mostra alguns problemas corriqueiros, como máquinas de lavar desniveladas. Outra maneira de encontrar em contato com a marca é o atendimento on-line que encaminha suas questões para a fábrica e te responde em alguns dias.
Serviço
www.brastempo.com.br
Capitais e regiões metropolitanas 3003 0099
Demais localidades (das 7h às 22h) 0800 97 00 999
Consul
A marca Consul apresenta na aba atendimento um menu superinterativo, em que é possível selecionar o tipo de eletrodoméstico, voltagem, capacidade e modelo, e se está ou não na garantia. Dessa maneira consegue sugerir a melhor solução para cada problema. A marca conta também com um atendimento online que permite tirar as duvidas do consumidor, além do contato por telefone, e também apresenta a lista de assistências técnicas autorizadas. A marca também disponibiliza a venda de peças e acessórios para substituição.
Serviço
www.consul.com.br
Capitais e regiões metropolitanas 3003-0777
Demais localidades 0800 970-0777
O horário para contato nesses números é das 7h30 às 22h, de segunda a sábado.
Electrolux
Na parte de Apoio ao Consumidor, no site da Electrolux voce encontra diferentes slucoes para seu eletrodoméstico, como a possibilidade de baixar os manuais, lista de perguntas mais frequentes, serviços autorizados e até a solicitação de visita técnica – essa tem algumas regras e diferencias: atendem em até 24 horas com flexibilidade de horário, empréstimo de produto reserva durante o conserto e peças originais para reposição. E para cidades que não possuem assistência técnica, eles disponibilizam o Electrolux Post, eles disponibilizam a postagem dos produtos pelos correios.
Serviço
www.electrolux.com.br
Capitais e regiões metropolitanas 3004-8778
Demais localidades 0800 728 8778
Telegram (34) 99951 0546
LG
A marca LG oferece no site o contado e endereço de uma ampla rede de assistências técnicas autorizadas e até da própria LG para consertar a sua máquina de lavar roupa. No site é possível baixar manuais e vídeos para solucionar as dúvidas mais simples e resolver seu problemas maiores. É possível agendar as visitas para conserto e instalação além de acompanhar como anda o conserto.
Serviço
www.lg.com.br
Para capitais e regiões metropolitanas 4004 5400
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas 0800 707 5454
Samsung
A marca Samsung disponibiliza o CyberService, em que é possível solicitar o serviço e fazer um pré-agendamento para resolver a questão de acordo com o produto quebrado. Você também encontra o serviço de Live Chat, de segunda a sexta das 8h às 20h e sábado das 9h às 15h. Além da aba perguntas frequentes, também conta com manuais para baixar e atendimento por telefone e e-mail.
Serviço
www.samsung.com.br
Para capitais e regiões metropolitanas 4004 0000
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas 0800 124 421
Colormaq
No site da Colormaq você encontra uma lista de assistências técnicas autorizadas para fazer o trabalho. Por meio de contato online, você consegue marcar a assistência técnica no horário que for mais conveniente. A marca também disponibiliza algumas vídeos aulas para tirar as dúvidas dos consumidores e ajuda-los a solucionar o defeito da máquina de lavar roupas.
Serviço
www.colormaq.com.br
0800 770 8517
Mueller
A marca de eletrodomésticos Mueller traz uma lista com mais de 850 postos em diferentes regiões do País. Você também consegue baixar os manuais e entrar em contato com a assistência técnica da marca por telefone.
Serviço
www.mueller.ind.br
0800 47 1692 – De Segunda a Sexta-feira das 07:30hs às 12:00hs e das 13:00hs às 18:20hs
A Fuji chegou em 1958 no Brasil, país escolhido para abrigar sua primeira filial fora do Japão.
